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西武文理大学
川名先生の「コンシェルジュ論」の評価一覧
【西武文理大学】川名先生が担当する「コンシェルジュ論」には、2件の授業評価が寄せられています。授業の充実度は星4.0点、楽単度は星3.5点です。会員登録・ログインをして、在学生による評価とシラバスの内容をもとに、授業の選択・履修登録の参考にしましょう。
みこった さんの授業評価
| 学部 学科 | サービス経営学部 サービス経営学科 |
|---|---|
| 担当の先生名 | 川名先生 |
| 授業種別 | 専門科目 |
| 出席 | ほぼ毎回とる |
| 教科書 | 教科書なし・不要 |
| 授業の雰囲気 | - |
| テスト |
前期/中間：
テストのみ 後期/期末： 授業無し 持ち込み： 教科書ノート持ち込み不可 |
| テストの方式や難易度 | - |
| コメント 授業の内容や学べたこと |
主にホテルのコンシェルジュの歴史やコンシェルジュとしての振る舞い方、真のおもてなしとはどんなことなのかを映像やパワーポイントを使って学んで行く。中間テストの代わりに実際に受講生1人ずつコンシェルジュになって顧客のクレームや要望に応えて行くという実践もある。 |
| 授業を 受けた時期 |
- |
| 評価 |
|
(2017/01/11) [2250088]
かやめ さんの授業評価
| 学部 学科 | サービス経営学部 サービス経営学科 |
|---|---|
| 担当の先生名 | 川名先生 |
| 授業種別 | 専門科目 |
| 出席 | ほぼ毎回とる |
| 教科書 | 教科書なし・不要 |
| 授業の雰囲気 | - |
| テスト |
前期/中間：
テストのみ 後期/期末： テストのみ 持ち込み： 教科書ノート持ち込み不可 |
| テストの方式や難易度 | - |
| コメント 授業の内容や学べたこと |
自分がコンシェルジュになったつもりで クレームやサプライズを考えて発表します |
| 授業を 受けた時期 |
- |
| 評価 |
|
(2015/06/12) [1756750]
